喜铺陷阱:过期、“山寨”不时出现 商标侵权客观存在

来源:长兴新闻网 作者:商标客整理 2014-03-102362

婚宴、生日宴、乔迁宴为了答谢前来参加宴席的亲朋好友,礼包是必不可少的,喜糖则是必备单品。然而,在巨大的市场需求下,长兴的喜铺越开越多,商品种类越来越

婚宴、生日宴、乔迁宴……为了答谢前来参加宴席的亲朋好友,礼包是必不可少的,喜糖则是必备单品。然而,在巨大的市场需求下,长兴的喜铺越开越多,商品种类越来越繁杂,经营不规范客观存在,不少市民就遭遇了以次充好、以假代真的甜蜜陷阱。

消费者 喜糖不喜干添堵

在长兴,16岁是孩子人生的一个重要节点,只有过了16岁生日,孩子才算是真正长大了。为了给孩子庆祝16岁生日,市民周先生早早就开始筹备,写请帖、订菜式忙得不亦乐乎,用于感谢亲友到来的礼包更是仔细挑选,却不曾想到自己会遭遇烦心事。

“原本是高高兴兴给女儿过16岁生日的,可酒宴过后,几个关系好的亲戚告诉我,礼包里的花生已经变味,巧克力的口感不地道,毛巾的质量很差,这让我很尴尬。”周先生说。他准备的礼包是在城区一家喜铺订购的,礼包内有花生、牛奶糖、西梅蜜饯以及某知名品牌的巧克力和毛巾,每份礼包价值120多元。

在听到亲戚反映的情况后,周先生立即对自己手中多余的礼包进行了检查。花生、牛奶糖、西梅这些都是独立小包装,当时是以称重方式计量的,看起来没有问题。仔细查看后才发现,这些散装商品包装上没有生产日期和保质期。“当时就光顾着考虑东西大家是不是会喜欢,没注意确认产品的基本信息,现在真是追悔莫及。”周先生懊恼地说,“购买渠道正规,但东西存在质量问题,你说气不气人!”无独有偶,市民薛女士也遭遇过类似的尴尬。帮朋友准备婚礼的礼包,其中一样就是某知名品牌的巧克力,包装精美,看起来没有问题,她直接就提了一袋去给朋友看看是否满意。结果朋友一眼就瞧出了不对劲的地方,原来巧克力上贴的英文标签有问题,“原来是‘山寨’货,幸好发现得及时,不然就太对不住人家了。”薛女士说。

喜铺 缺乏商品生产日期等相关信息

在城区的多家喜铺,糖果、话梅、巧克力等散装商品被一个个玻璃容器隔开,整整齐齐,但是商品容器外未加贴标有生产日期、保质期等信息的标签。仔细查看这些散装商品包装上的信息,不少外包装上虽印刷字迹小,辨认不方便,但生产厂家、配料等内容倒是齐全,唯独少了生产日期或是保质期。

当问及怎么判断这些散装商品是否过期时,有店主立马表示,“过期的东西怎么可能拿出来卖?东西都是一箱一箱直销过来的,只是散装的这些商品没有标上生产日期和保质期,东西都是好的。再说了,来订礼包的都是成百份地订,也不可能从这些柜台上拿。”再追问商品具体保质期到什么时候时,商家则含糊不清,只是一口咬定商品绝对没过期。

进口商品也是不少市民对于礼包构成的选择。在城区的一家喜铺,标有“陈列样品,概不出售”的柜台上,摆放的多是进口商品。不少商品包装上的说明都是英文或其他外文,没有正规进口食品该有的中文标签,产品信息也不好识别。对此,店家解释说,这都是为了满足顾客的需求。“不少来购买礼包的顾客钟爱进口产品,要求就是不能有中文的。大家都觉得有中文标签的就不是真正进口的。为了留住客户,进货自然有所偏向。”

此外,喜铺自行包装的商品同样存在缺乏生产日期、保质期等必要信息的情况。一个个装有同一品牌糖果的透明塑料包装盒,包装精美,足够吸引消费者的眼球。但不能识别商品的基本信息,只能依靠店家给予的解释,消费者的知情权难以保障。

工商部门 以严查敦促喜铺整改

日前,当县工商局执法人员对城区某家喜铺进行检查时,店内的工作人员正忙着分装某知名品牌巧克力。将散装的巧克力分装到一个个小礼盒内,用胶带塑封好,工序简单。但执法人员检查后发现巧克力是正品,可小礼盒上并没有该巧克力的生产日期、保质期,而且单看包装就能发现该礼盒制作得不规范,涉嫌商标侵权。

一听执法人员说用这些小礼盒包装巧克力不合法,店主吴女士立马就急了,打电话给供货商,询问情况。对方工作人员解释包装盒是经商家授权的,可以销售;而当执法人员对具体情况进行询问时,对方则推脱负责人不在,表示询问后再回应。

“商品都是从正规渠道进货的,小包装盒也是供货商提供的,大家都这么做,哪知道还有商标侵权这么一说。我们经营食品是很谨慎的,不少厂家都会上门推销他们的商品,但只要觉得有问题的我们都不会销售的。”吴女士解释说。对于工商执法人员指出的装有散装产品的容器外需加贴标有生产日期、保质期等信息的标签时,她表示会立即整改。在此,工商执法人员提醒广大消费者,购买礼包时,应尽量明确其中预包装食品、散装食品的生产日期、保质期、合格证等信息,进口食品还应标注中文标签,具备检验检疫机构出具的检验合格证明等。如遇到侵权行为,应及时拨打12315热线进行维权,或者是向工商等职能部门寻求帮助。

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