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最近,一篇爆款文章《腾讯没有梦想》席卷了朋友圈,这篇爆文又一石激起千层浪,好多大咖写文章反驳,双方观点围绕腾讯是否有梦想、是否有创新力展开,可谓针锋相对。
也是够难为我们这些写字的人了,没有收到谁的好处,就跑出来“黑一把”,也没有收到谁的好处,又跑出来“驳一把”,现在,小知也坐不住了,但我们不讨论腾讯,就讨论一下产品的信仰好不好?
哪家互联网公司产品做得最好?
说到互联网产品,我们首先会想到的肯定是BAT,百度、阿里巴巴和腾讯,是怎么也绕不过去的“枷锁”,大家都知道的是百度以搜索引擎为主导;阿里巴巴以淘宝、天猫这样的网络购物平台为基础;腾讯是做社交软件起家的,QQ、微信仍旧是腾讯重量级的价值体现。
但是大家别忘了,互联网思维中单点突破、用户体验、免费为王、跨界融合不是让某一家或某几家公司承包了的,它是有着指导性意义的规则式的理论,任何人都能够运用它得到一席之地。
所以,当今日头条、抖音、小火山视频等兴起后,没等BAT这几家巨头吭声呢,其它人就开始坐不住了,正如写文章说《腾讯没有梦想》的这位,说腾讯“逐步失去了内部的产品和创新能力,在搜索/微博/电商/信息流/短视频/云等核心战场不断溃败。即便在腾讯定义为主业务的社交连接和数字内容领域,在算法时代面临头条和抖音的挑战时,也显得非常手足无措无法有效应对。”
事实果真是如此吗?小知不敢妄下论断。今日头条和抖音的兴起小知不敢否认,但是今日头条从诞生之日起就不断负面缠身。从最开始出现的“今日头条”变成“今日偷条”的版权问题,到前段时间《虎嗅网》驳斥的今日头条的广告业务人员为了业绩慌编案例一事,都可以看出,文章写出来似乎是有意为其“正名”的。
在此,小知并没有偏袒谁,但是腾讯的QQ和微信做了这么多年了,也没有像“今日头条”这样引起争议过,所以,不论做产品也好还是做企业也好,价值观和信仰要比产品本身更重要。
单点突破,突破的是哪个点?
正如我们上文中说过的百度是做搜索引擎起家的,但是只做搜索引擎肯定是不会赚钱的啊,所以才有了竞价、排名等业务,你搜索的那些关键词中,会弹出一大堆已经付过费的广告。搜索引擎可以说算做是百度的单点突破。
腾讯就是做社交软件起家的,而微信不仅具备了社交软件的功能,并且也把内容创业提到了一个较高的日程。阿里巴巴有了淘宝之后,开发的支付宝支付功能让其做金融及其他产业布局更加顺畅。
对了,还有今日头条,其单点突破就是算法是吧?所以你可能要问,每一个互联网公司都能够实现单点突破,中细软集团算是“互联网+”知识产权的代表性企业,它的单点突破是什么呢——是快!
中细软集团的服务产品涵盖800多项,是不是很吃惊?其单点最大的突破就是“快”,以快字为理念的产品有“商标极速注册”产品、商标“极速双保”产品、外观设计专利“极速申请”产品等。这些产品的最大特点就是帮助企业在知识产权模块中先人一步、快速地抢占市场,赢得先机。
当然,在体验极速的过程中,同样包含着爽歪歪的用户体验,也是服务理念的一种体现。
用户体验,只是服务中的感受吗?
当大家都在谈用户体验的时候,只是单单就某一产品或者某一服务来说的,但是用户体验的最高级别不应该是满足用户的更多需求吗?
对于这一点,中细软集团是这样做的,也就是在中细软,用户不仅能够体验商标申请、专利申请、版权登记这样的基础服务,还能够在知识产权产业链里体验纵深服务。举个例子,某客户非常想注册商标,但是其想的名字不是注册不了就是不顺心,这时他其实是需要一个好听并且已经注册成功的商标,于是“商标交易”的需求就诞生了,如果中细软只能做注册,不能做交易时,那么注册服务无论做得再好,客户也不会满意。只有当客户的所有需求,中细软都能够满足时,这时用户的感受才最深刻。
用户说,想要产品走出国门,进行国际商标注册——OK!中细软能做!
用户说,我在你这注册的商标成功了,现在我不想用了,你帮我卖了吧——OK!中细软能做!
用户说,我的公司目前出现点资金周转问题,你们不是说商标能够质押贷款吗——OK!中细软能做!
是的,商标、版权、专利、交易、金融、海外......找中细软就够了!
跨界融合,你想到了美团和摩拜?
在互联网圈,没有永久的敌人,说不定哪天,你的竞争对手就变成了重要的合作伙伴。不信你看滴滴和快的合并,还有最近比较火的阿里巴巴收购饿了么、美团收购摩拜。腾讯和阿里巴巴似乎在任何布局中都在抢占市场,说滴滴走了一条“无间道”的路线,既不和腾讯交好,也不接受阿里巴巴,于是就变成了“没朋友”的人,让腾讯扶持的美团来做网约车来蚕食自己的市场。
中细软集团的跨界产品体现在什么地方呢?企业所需的服务,其中包括淘宝、天猫这样的平台入驻;品牌设计、网站研发、400电话、工商注册、高新认证、资质许可等,中细软都能做。
正所谓“跨一步开阔天空”是不是就是这么来的?
最后,小知问你产品的最高信仰是什么?不断创新的竞争力和不忘初心的价值观!你觉得呢?
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