“当你需要时，我就在身边” ！揭秘中细软知识产权顾问服务细节!

时间是最公平的。你认真了，花时间、花心力去做一件事，时间一定会给你回报。

中细软集团用17年时间做知识产权服务，因此300万企业用户选择了中细软。2018年“双11知识产权嘉年华”活动期间，7767家企业用户选择了中细软集团，选择了知己专属的知识产权顾问。

今天，就让我们来了解一下，这些优秀的知识产权顾问是如何为用户服务的?

耐心沟通，只为品牌未来无忧

回馈用户，是此次“双11知识产权嘉年华”活动的主要目的。关于注册商标的好处有哪些?细软知识产权的公号里天天都在说，然而，即使这样的话还是有很多知己了解得不够透彻。不了解没关系，华北一区四部的知识产权顾问杜丹丹花了一个半小时为客户解释为什么要注册商标。

这位知己是做餐饮行业的，餐饮行业注册商标在43类别，属于热门行业。按照《商标法》规定同一类别是不允许存在相同商标的。举例来说，如果“海底捞”在43类注册了，那么其他饭店就不能叫“海底捞”，否则就是侵权。

如果没有商标，别人侵权的话很难维权。曾经的“宽板凳”火锅和“皇茶”品牌就遭遇过山寨泛滥的尴尬，最后无奈改成“井格”火锅和“喜茶”。

最后，客户选择了让杜丹丹作为他的专属知识产权顾问，也认可杜丹丹一个半小时的服务，最终在43类注册了一个商标。

为客户创造价值，站在客户的角度上思考问题。李家腾是华北一区四部的经理，来中细软集团已经3年多的时间，杜丹丹就是他团队中的一员。在他们的团队只有一个信念就是服务。为客户解答知识产权的方方面面的问题早已成为工作的常态，总想把未来的很多事儿给客户一一说来，不吐不快。

“把作品手绘出来，保护得更全面”

商标应该保护，版权和专利更要保护周全，在现实竞争中，作品侵权、作品外观侵权的现象也时时发生。有这样一位知己，他在玉石界非常有名气，自己是雕刻大师，并开创玉石工作室，因为名气大，其玉石工作室的名称、玉石的外观等遭到了行业多家同行的“效仿”。

徐巍静是北京一部的知识产权顾问，知道了客户的情况后为客户制定了全面的解决方案。因为单独一个类别的保护不全面，要注册多个类别才行。商标注册下来就可以进行维权。因为客户做玉石，徐巍静建议用户把玉石作品手绘出来进行版权保护，再申请外观设计专利进行外观的保护，这样更全面，保护力度更强。

长期的知识产权服务经验告诉徐巍静，不能让客户的创意遭受损失，一定要为客户做全方位的保护才不愧对自己金牌知识产权顾问的荣誉。她翻看了很多相关的诉讼案例，为客户规划了一整套知识产权的保护方案。

知识产权顾问徐巍静

“我们的职业不是一份简单的工作，马虎一点都会给客户带来无限麻烦!”北京一部经理翟林如是说。这样的想法是他们团队中每个人的职业准则，也造就了北京一部高客户满意度的神话。

北京一部经理翟林

依稀还记得那一年的夏天，客户送来了很多自产的矿泉水，专程来北京与自己的知识产权顾问分享自己的产品与喜悦。小知也是妥妥的被客户感动了呢，陪伴最值得珍惜的，也许不仅仅是长情，更是一份互相的信任。

未央猪很出名吗?养殖专业保护才实际

最近互联网圈“流行”养猪，听说刘强东也开始养猪了。但是养殖拼的不仅仅是经验和勤劳，更要拼技术和专利。农牧业正在从粗放增长向精细化成长转化，谁能够率先掌握先进的技术提早布局，谁就能在市场竞争中脱颖而出。如果说互联网的下半场已经开始，IP竞争就是其中的一个标志。

“双11知识产权嘉年华”活动前夕，北京四部经理袁海燕和专利专家、涉外专家一起到该客户公司实地考察，并结合公司的发展战略和当下的实际经营情况以及行业的发展现状，日夜赶工为客户出具了专业的国内外专利战略布局方案。

不仅着眼当下，更要着眼未来。国内专利申请、国际专利布局一样也不能少。

据袁海燕介绍，企业的实力要靠知识产权来说话，没有核心技术的企业会逐渐淹没在竞争大潮中，拥有核心技术的企业要提前做好布局才能战无后忧，直面未来。

当小知问到出差辛不辛苦的时候，袁大姐一脸灿烂的笑容，说道“一说到做知识产权布局，我就浑身是劲儿，我这十几年的经验只有这样用才叫活!”

北京四部经理、资深知识产权顾问袁海燕

中细软集团数千名的知识产权顾问，小知不能一一采访，很多印象深刻的瞬间也来不及一一记录，但是小知深刻的感知到，服务不是一句空话，是来自于无数个日夜奋斗的身影，是来自于每一句专业的解答，是来自于每一份对职业的偏执与热忱，更是来自于对客户的忠诚和感恩。