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全国人民都在关注二十大,李宁却冒出来请大家吃瓜,瓜的成份让国人义愤填鹰,即使李宁道歉了也难阻股价下跌,导致市值以百亿港股为单位蒸发的事实。
全国人民都在关注二十大,李宁却冒出来请大家吃瓜,瓜的成份让国人义愤填鹰,即使李宁道歉了也难阻股价下跌,导致市值以百亿港股为单位蒸发的事实。
李宁事件的发展,总有那么点让人一言难尽。
在冬季服饰新品秀踩雷
李宁这次踩雷,源于它推出了一款新衣服,引起了非常大的争议。
据悉,这套衣服被形容为“像极了当年侵华日军的军装”,所以,这套棉服也被网民称为“日本军装”。
除了那个侵华日军标志性的“屁帘儿帽”,从视觉效果上看,这款棉服的颜色也跟侵华日军军装极为类似。
有些网友干脆直言:这不就是日本鬼子么?
让网友不明白的是,有那么多取之不尽用之不竭的文化资源素材不用,为什么偏偏选取这种万人唾弃的“侵华日军军服”作为创作素材呢?
这么大形势的新款发布,从设计研发到投放市场,一直在打“国潮风”的李宁,高层们就没有感觉到不妥么?
让人不禁怀疑,李宁,是“病”了吗?!
总有聪明的网友积极地找寻答案,这不,有个说法冒出来,似乎,有那味儿了!
李宁集团联席行政总裁及执行董事,是一个日本人(日籍华人):高坂武史。
看到李宁的执行总裁身份之后,再看看现在李宁的“鬼子装”设计,总忍不住联想点什么?!
其实李宁这样奇葩的设计,也不能怪网友往深处去想,必定刚刚过去的几个月里,出现了多少日本文化渗透的事儿:
“日本夏日祭活动”、“小学生插画问题”、“南京供应日本牌位事件”、“女子穿和服被刑拘事件”,甚至在中国寺庙里供奉日本战犯牌位……
从农夫山泉的广告、张小泉的鬼冢刀、名创优品到现在李宁的军服,这些事情多了,真会让人觉得日本的资本、文化渗透无处不在啊!
李宁的解释不被接受
事件一出,李宁采取的态度是你气你的,我依然故我。
然后再10月18日,一张署名为“李宁电商总经理冯晔”的朋友圈截图在媒体上流传。
公开信息显示,此人担任李宁集团的品牌副总裁。反观这位“冯晔”的教育口吻颇重:“我们的消费者,对于中国文化的沉淀,教育知识的传承还是少了。”
话毕,“冯晔”还加了个“#笠型盔”,意指被网友们质疑为“日军军帽”实则是中国古代士兵戴的“笠型盔”。
紧接着,微博实名认证为“李宁集团执行董事,非凡中国体育CEO”的“colin李麒麟”在自己的微博账号里上传了五张图片,包括电影《长津湖》剧照以及雷锋、保尔·柯察金等战士头戴军帽的照片。
虽然其未发一言,但意图和“冯晔”无异。
而这位“colin李麒麟”是公司创始人李宁的侄子,主要负责集团旗下业务线资源整合营销。他的公开表态,也无疑在这场风波里扮演了“添柴拱火”的角色。
两位高管的回应不仅没有平息网络舆论,还让火势越烧越旺。
网友们调侃:“我把李宁当国货,李宁把我当大佐”。
相关微博下,这句评论被反复引用。风波发酵期间,李宁的品牌代言人肖战、华晨宇受到波及,更有李宁直播间被迫关闭。
一位资深公关传播人对此评论到:“品牌的本质是与公众沟通。两位高管都负责传播工作,应该了解在危机事件中,高管在私域的发言等同于公司表态。虽然让他们发言可能是李宁的一种策略,但在涉及到民族问题的舆论危机中,回避式的冷却处理极不明智。”
在沉默几天后,李宁公司决定通过发声明来平息网友的怒火。
面对网友的骂声一片,李宁在声明中表示:就此次相关产品的设计及造型给大家带来了困惑和疑虑,致以诚挚的歉意。
道歉之余,李宁公司又无疑感到“委屈”。花了大量篇幅诉说本次设计的初衷以及灵感来源,试图告知外界自己并没有恶意。
但对于这份迟来的反省,多数网友并不买账。有人直指声明通篇都想教育消费者,也有人认为道歉寥寥数语、回避关键,缺乏诚意。
随后,李宁公司再一次被送到了风口浪尖上。
一位网友这样评论:“请这些品牌‘高管’搞清楚,不论艺术还是历史知识,都源于朴素的常识,大多数消费者觉得不美的、甚至反感的,那就一定是不好的、扭曲的。请自我检讨,别想着教育消费者,尊重消费者、尊重市场,才不会被消费者和市场打脸。”
迟来的致歉,将李宁的舆情应对姿态从“教大家做事”的倨傲、切换为向舆论低头的谦抑。虽然并不能完全解除李宁的困境,但这多少起到了些形象止损的效果。
李宁事件,批评很正常,苛责本不必
李宁的解释消费者不买账,这次“翻车”到底冤不冤?
早在2018年,李宁先人一步打出“中国李宁”,最快抓到“国潮”红利,顶着“国货之光”光环的李宁,精准踩中了国潮兴起的风口,迎来了新的春天。
李宁的成长史,本就是一部国潮涌动史。
上世纪90年代初期,一曲“亚洲雄风”让中国进入到“亚运会时间”,带着100多枚金牌和“体操王子”桂冠退役的李宁借此东风,让刚创立的李宁服装品牌以亚运会圣火传递指定服装、国家队领奖服赞助商身份进入国人视野,由此快速打响品牌知名度。
到本世纪前十年,李宁公司常年居于国内运动鞋服品牌的No.1位置。
但从2011年开始,李宁的营收逐渐下滑,2012年至2014年三年累计亏掉了近30亿,直至2018年“中国李宁”子品牌以“悟道”为主题亮相纽约时装周,这是李宁品牌转型中嵌入国潮因素的标志性节点,正式拉开了李宁的“国潮时代”序幕。
在此之后,李宁产品开始大量使用山水、水墨、印章等传统元素,持续强化“新国货”定位,通过凸显“国潮”,成功打入年轻消费群体中,受到追捧。
李宁享受国潮红利的同时,却在风险预判预防层面没有跟上。善于打民族牌的李宁,出了“日本军服”事件,一不小心被民族情绪铸成的箭头对准。但是气愤之余,我们还是应载入更多理性和常识。
就目前看,李宁遭遇的攻瑕索垢主要在于两个方面:一是产品设计,二是危机公关。
这是很好解决的两点,但李宁的静默处理,让事态进一步发酵了。李宁的帘帽设计跟大众审美不在一条线上,及时改,必定失去消费者购买就是去了市场。李宁电商总经理冯晔内涵消费者“书读少了”的回应太傲慢,才激化了群起而攻之的局面。
争议更多的是围绕“媚日”指责与“文化渗透”揣测。部分网民将李宁帘帽跟日军略帽对照过后,立马给出“倭风”结论,再将李宁联席CEO钱炜的日籍华人身份与之关联,随后思维顺着阴谋论与内幕说的方向扩散,于是不管你“冤不冤”,“亲日”的帽子一旦扣上,很难摘下。
如果说,李宁的帘帽设计突破了许多人心中的那道“边界”,那批评声也应该遵循边界而发展嘛,产品设计丑,我们就从审美维度批评它;危机公关差,我们便从公关维度声讨它,但不应轻易“上高度”,将本来只是产品设计、市场运作层面的问题钉立在政治或道德的标靶上。
仔细回顾李宁这次“翻车”,更多的是呈现了企业创新的风险溢出,和李宁竞争的阿迪、耐克们,李宁大打国潮品牌可以让它获得某种优势,有“含着金汤匙出生”的优越感,外人羡慕不来也伤害不了。
现在它在国内市场的对手变成了安踏、鸿星尔克,“民族品牌”的形象优势显然失效了,李宁的转型也实属必然,只是在这条必然的路上不小心跌进泥坑里了吧!
李宁风波,对应的命题应该是:让市场的归市场,而不是轻易归政治或进行道德讨伐。
眼下企业的日子都不好过。寒冬期的企业,需要社会系统性支持作为宜商宜业的生态底座。社会系统性支持中,也包括营造良好的舆论环境——它应该是开放的、包容的、理性的,不要也不能被过激情绪裹挟。
撑大企业的生存空间,是对全人类都有深远意义的动态事件。
其实说的浅显点,就“就事论事”这点事。动不动上升到“亲日”的地步,那一旦做实,中国人团结起来,足以轻易抵制并打垮一家企业。
团结是中国人与生俱来的高贵品质,这毋庸置疑,但如果真冤枉了李宁,肯定是“亲者痛仇者快啊”!
来源:细软知识产权综合网易新闻、AI财经社、快资讯
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