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淘宝网“卖假货”的指责似乎永远都在进行时,这不,最近又捅了篓子。美国服装鞋类协会(AAFA)已经督促
淘宝网“卖假货”的指责似乎永远都在进行时,这不,最近又捅了篓子。美国服装鞋类协会(AAFA)已经督促美国政府将淘宝网重新列入“恶意市场”名单中,理由是阿里在其电商平台上打假不力。
虽然阿里方面极力表示自己一直在打击假货并保持透明,但AAFA并不认账。
据悉,淘宝此前已经被美国“拉黑”一次了,本次恐将“二进宫”。11年3月,它连同搜狗、百度一起,被美国政府列入“恶意市场”名单,后因阿里有所努力才将其从中移除。当时,马云想必也曾自信满满吧!
说起来,“黑名单”并无法律效力,但它的厉害之处在于,重入黑名单,阿里会被看成一个严重的“counterfeiter(伪造者)”,对公司信誉的打击将是致命的,尤其是一家准备在美国一显身手的上市公司而言。单是这点,就够“蛋疼”的,想必马云的表情应该是这样的吧!
这些可能还都是“虚”的。比起巅峰时期120美元的股价,阿里股价已经近乎腰斩,不仅跌破了当初68美元的发行价,而且受各种负面消息的影响,还在持续下跌,神马“跳楼价”都弱爆了!更麻烦的是,此“罪名”一旦确立,阿里将面临无穷无尽的官司,到时候别说“进军”了,天天和别人打嘴仗都没个完!
若要分析原因,那就不得不提提“老冤家”京东了。阿里2季度财报显示,其平台交易额和营收增长均为历年来最低水平,分别为37%和28%,远落后于京东89%和61%的增长速度。
我们暂时不谈两家公司的盈利率,只从假货现象说起。阿里因为不直接从事商品买卖,通过平台抽取佣金和广告收入等盈利,摸不到用户体验,而淘宝更是个“杂货铺”,只有不断严格准入,“清理门户”,假货才能够得到遏制,但从根本上还是难以杜绝;而京东自己采购商品自己卖,买家从京东上购买到的商品其实是京东经过挑选后剩下来的东西,更能看到货品的真实品质,对假货的管控自然容易的多。
如果把阿里比作靠收取地租、一劳永逸地获得收入的“大地主”,京东则是个在自家地盘上自产自销、自负盈亏的“农民”。 阿里是一家纯粹的互联网企业,而京东更像是一家网上超市。虽然京东最近也在经历连续亏损,但对消费者而言,在京东买到的东西还是相对放心。
甚至投资者也更倾向于京东模式下的企业。在美国,eBay和亚马逊就类似阿里和京东。两家企业都创立于1995年,和京东亚马逊一样,分别于1997年和1998年前后脚上市,但后来的命运却有云泥之别:20年之后,亚马逊的发展依旧如日中天,eBay却是歧路彷徨,前者股价是后者的近20倍,市值是后者的7倍多。这是因为,由于无法监控到平台上规模庞大的每一个店铺,更难触摸到购物平台上的用户体验,eBay模式和淘宝、天猫一样饱受假货、欺诈、营收增长滞缓的困境,而亚马逊近年来虽然也会时常在亏损边缘徘徊,但并没有阻止投资人的热情——他们看中的是亚马逊的未来(包括它与线下巨头沃尔玛竞争时的市场布局)。
中细软专家表示,在阿里现有模式下,由于看不到实际的商品,不管标准如何高,规则如何严,打击如何重,还是难免会出破绽,这样一来,对假货的管控就困难的多。而京东由于定位是B2C,主要业务架构是电商直营,能够拿到实际商品,这样就可以自己检验商品质量,不必过于重视审核各种证书,相信商家的“鬼话”,只要在自身把关方面做得足够好,杜绝假冒产品是完全有可能的。虽然如今阿里规模是京东的6倍多,但假以十年,京东超越阿里,当可乐见其成。
阿里的假货问题不是一朝一夕形成的,解决问题同样不会一蹴而就。但倘若阿里持续采取有效措施进行体制改革(如与线下巨头苏宁的联合),把控商品质量,培植品牌力量,注重知识产权,假货问题必将日渐改善。阿里是否会重蹈eBay的覆辙,我们拭目以待。
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