腾讯发布白皮书 首次公开QQ、微信等产品知识产权保护数据

4月15日，腾讯公司发布《腾讯知识产权保护白皮书》(以下简称“白皮书”)。首次公布了六款产品(QQ、QQ空间、微信、腾讯视频、应用宝、腾讯微云)处理投诉的数量、侵权类型及占比等一系列数据。业内人士认为，这是对平台类产品知识产权侵权特点、类型及行为表现的一种总结，具有研究价值。

【QQ】在QQ上的侵权行为通常表现为用户自行填写的帐号信息侵权，和用户在QQ群内保存的群文件内容侵权等。据统计，2015年1月至2016年12月间，QQ累计受理涉及知识产权侵权的投诉函件1500余件，其中，涉及著作权的投诉占比为58.67%，涉及商标权的投诉占比为41.33%。

【QQ空间】用户在QQ空间展示的信息中，可能存在未经许可传播的受著作权法保护的作品，也可能存在未经许可使用他人注册商标的情形等。据统计，自2015年1月至2016年12月，QQ空间受理涉及知识产权的侵权投诉函件1000余件，其中，涉及著作权的投诉占比96.19%，涉及商标权的投诉占比2.86%，涉及专利权投诉占比0.95%。

【微信】给予用户优秀沟通体验的同时，微信作为网络服务提供者无可避免的面临着知识产权保护的挑战。自2015年1月至2016年12月，微信共收到针对个人帐号侵权投诉107000余件，其中，知识产权侵权投诉主要涉及商标权、著作权、专利权，占比分别为9.00%、7.50%和0.20%;同时期，微信共收到针对公众号文章侵权投诉61000余件，其中著作权和商标权侵权投诉分别占总投诉数量的41.00%和10.00%。自2015年4月至2016年12月，微信品牌维权平台投诉处理量约为30000件，有效保护了知识产权权利人的合法权益。

【腾讯视频】基于用户上传内容的自发性和广泛性，加之网络环境下侵权成本低等特点，可能存在用户侵犯权利人合法权益的情形。数据显示，自2015年1月到2016年12月，腾讯视频依法处理与用户上传侵权视频有关的投诉函件15000余件，包括综艺、电视剧、动漫、电影、音乐、新闻等多种内容类型，主要涉及侵犯著作权、商标权等知识产权权益，其中著作权侵权投诉占比为98.00%，商标权等其它类型侵权投诉占比为2.00%。

【应用宝】作为中立的应用分发平台，应用宝不是内容的直接提供者，海量应用由开发者上传。其中，少数应用本身或应用包含的内容存在侵犯第三方知识产权的风险。自2015年1月至2016年12月，应用宝共受理投诉函件1200余件，投诉各类应用软件累计3200余款。其中，单独的著作权投诉成立量占比55.34%，单独的商标权投诉成立量占比为34.77%，同时投诉著作权和商标权的成立量占比9.85%，此外还存在极少数的专利侵权投诉。

【腾讯微云】基于用户的存储、下载、读取、分享等行为，信息在云存储空间内流动，存在用户传播、分享侵权内容的可能性。据统计，2015年7月至2016年12月，腾讯微云累计受理侵权投诉函件3700余件，其中，知识产权侵权投诉函件2800余件，占比74.41%，均为著作权侵权投诉。

白皮书还首次公开了腾讯的具体保护措施及创新保护技术，甚至包括实际操作中的处理机制和流程。

>>>>>>拓展延伸

知识产权战略是腾讯的企业发展战略中最重要的一环。腾讯非常重视保护企业的自主知识产权,重视员工的知识产权教育，不仅设置有法务部,负责对公司的知识产权进行全面管理,包括知识产权日常维护管理和知识产权许可贸易的审查。同时研发中心设置有专利组，负责对公司的技术发明进行专利申请和维护。

在知识产权保护方面，腾讯实施复合保护战略，立体维权

1、 版权+商标权

2000年，腾讯创造性地设计出可爱的企鹅卡通形象代言企业产品。胖嘟嘟的围着红围巾的企鹅形象成为腾讯的品牌形象，面市后一时风靡全国。这一卡通形象不仅被进行版权登记，还将被进行全类商标注册进行保护。

在商标保护方面，腾讯的策略是对核心商标实行全类注册保护。QQ、企鹅卡通形象是腾讯的著名商标。QQ商标随着用户群的扩张，被誉为3亿人的聊天品牌;而可爱的红围巾企鹅，则被誉为中国第一个互联网卡通形象。腾讯不但对企业名称、公司域名、软件产品名称进行商标注册，对其经典的广告语例如“Q人类、Q生活”也都进行了商标注册。为了更好地保护旗下的卡通形象，腾讯还将卡通形象各个样式进行商标注册。

除此之外，腾讯还申请注册防御性商标，将与QQ相关的、与行业有关的商标进行注册。

2、 版权+商业秘密保护

对一些已经创作完成的作品，如软件代码、设计图纸等，出于企业的知识产权战略考虑，不宜公开的，则以周密的商业秘密保护措施加以保护。

3、版权+专利保护

在专利保护方面，腾讯通过建设专利管理数据库系统与专利申请项目跟踪系统连接在一起，实现专利申请的整套电子化流程与管理。

知识产权是指人类智力劳动产生的智力劳动成果所有权。当前我国知识产权保护仍然存在着诸多不可忽视的问题，各企业应尊重他人知识产权、同时也要维护好自身的合法权益。

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