996工作制算什么?我能在睡梦中给客户制定解决方案!

来源:中细软集团作者:中细软集团 2019-05-07255

这是一个工作强度很高的职业,前段时间讨论的996工作制比较火,马云和很多商界大佬都发表了各自的看法。

这是一个工作强度很高的职业,前段时间讨论的996工作制比较火,马云和很多商界大佬都发表了各自的看法。然而,知识产权顾问的工作强度何止是“996”?上班时间是固定的,下班回到家里,躺在床上或者在练瑜伽、在深海潜水、在婚车上......任何时候都有可能接到客户的电话。

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996并不辛苦,因为肩上扛着责任


很多人选择知识产权顾问的职位,很大一个原因就是这个行业是朝阳行业,但小知采访了很多知识产权顾问之后发现,他们热爱这份工作则是因为肩上强大的责任感。

按照中细软集团的百万客户群体来计算,每位知识产权顾问服务的企业至少有上百家,这上百家企业面临的问题或许截然不同,他们需要服务的时间也不能保证全部在上班时间,有可能存在昼夜颠倒的时差问题。

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小知的朋友圈里有一个视频特别火,视频里一个知识产权美女顾问当时正穿着婚纱、在婚车里进行着人生最重要的大事之一,而此时正巧有客户给打电话询问商标侵权的问题,电话的这一头细心地回答着问题,电话的那一头焦虑减缓,却不知道他的顾问在成为新娘这一天还在为他解答难题。

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还有一个顾问,正值十一放假期间,配套齐全地在深海中潜水,这时他的电话手表响了,客户遭遇到了侵权问题,顾问立马浮出水面为客户解决问题。

所以,知识产权顾问这个职业,并不能用996工作制来形容,而应该是“您有什么问题,直接call我就行。”

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服务不是刻意的,而是源于生活


这个职业充满了魅力,这种魅力来自于知识产权顾问自身的价值体现。在为客户注册商标成功下证时,在为客户解决问题时,价值即刻产生。

李彦鑫是北京区域的一名知识产权顾问,问起他印象深刻的客户,他回答对每一个客户都印象深刻,大概,每一个位客户在他的大脑中形成了一个固定形象,例如,王先生,男,做服装行业,需要25类商标并向18类、28类逐步扩展的过程中,未来准备跨界。信息快速地闪过,也快速地位客户提供可行的解决方案。

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梁光林说服务不是刻意的,而是源于生活,他见证了很多创业公司的老板因为一个餐厅或者店铺开业的全过程。客户从注册商标开始,说自己要做一个餐饮店,便讲起了自己的创业计划,首先是选择地址,必须要人员集中地方,热闹繁华的地带。其次就是办理相关的资质,执照和经营许可,食品安全等资质。然后就是选择商标方面,一个好的商标能够让消费者容易记住,并起到宣传推过的作用。后期就是店内设施的设计和安排,等一系列流程都要自己亲力亲为。

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当顾问知道了一个店铺的开始到正常营业的一个过程是多么的繁杂困难时,他会和创业者一起期许未来,一起期盼成功,并陪伴客户从小到大的每一步,设身处地地为客户着想。


更专业,才会在共同成长中获得信任


王彬彬从2011年开始上班就选择了中细软,中细软是她的第一个工作,并且她想把这个工作干一辈子。作为服务过上千个企业的知识产权专业顾问来说,她的业务素质是过硬的,让她最大的收获是客户认可她的专业能力,不仅公司所有的知识产权问题都委托她,并且还介绍很多自己的朋友给王彬彬,让这份信任获得了传递。她觉得,现在大家对知识产权相对了解,有的客户还用自己女朋友的名字命名商标。不过,更多客户遭遇到抢注的情况较多。

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梁光林回忆,其中有一个公司做商标注册和“撤三”申请。客户主要的做电线电缆的,商标名称被注册过了,需要做商标撤销及同时申请,撤销的时间是9-12个月,而注册的时间5-6个月可以判断结果,做一次“撤三”2次申请是为了防止他人在中间的空档期注册。

她们是一群群可爱的知识产权顾问,虽然在这期间收获了相应的物质回报,有的用自己工作的薪酬买了车、买了房,但他们收获更多的还是这些更加可爱的客户,从客户身上也能学到很多东西,知识产权顾问张雪介绍,“很多客户都是从初期接触我们,见证了公司的不断成长,即使他们身处高职但是依旧很认真的对待每一个事情。”

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“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河”,信任是一步一步用初心和专业获得的。2019年5月18日,是中细软集团成立的18年纪念日,千余知识产权顾问携手客户共同“守初心 创未来”,您有什么话对自己的知识产权顾问说吗?

标签: 996 知识产权

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