阿里是认真的!电商圈儿的知识产权投诉

来源:作者: 2020-08-077377

就像诚信是做人的底线一样,知识产权保护就是做电商平台的底线。

  阿里巴巴CEO张勇说:“平台治理是阿里巴巴的生命线,对平台治理工作的投入,阿里巴巴集团的资源设置没有上限,我在这里给大家承诺。”

  打假投诉,阿里是认真的!

  2016年阿里发布第一份《2015阿里巴巴知识产权保护年度报告》;

  2017年1月16日,阿里发起成立全球首个“大数据打假联盟”,与监管部门、品牌商合作,从源头打击假货;

  2017年3月份阿里发布“6大追杀手段”,增强打假力度:

  手段一:“马甲”识别永不得开店;手段二:芝麻分降分 列入行业关注名单;手段三:终止使用蚂蚁信贷产品;手段四:花呗、借呗使用遭禁闭;手段五:大数据协助公安线下打假;手段六:起诉售假店主展开持续追偿。

  2018年8月15日阿里设立诚信投诉机制,与平台卖家“联盟”,加入到诚信投诉机制的会员可以享受:

  1.平台为你高效处理侵权商品;

  2.简化侵权投诉理由或投诉举证材料;

  3.可以使用丰富多维的数据看板;

  4.预约参加月度电话会议。

  加入条件:1.投诉删除率大于等于90%;2.卖家申诉成功率小于等于5%;3.三个月投诉量大于等于100。

  2019年首次披露“知产保护科技大脑” 并且向全社会共享。

  知产保护科技大脑,24小时自动运转,96%的疑似侵权链接在发布的那一刹那就会被秒杀。它的信息量相当于186个中国国家图书馆藏量。这样一个系统相当于5万人同时工作,可毫秒级发现上万颗圆球中混进了一颗有细微黑点的圆球。

  处理投诉,阿里是专业的!

  在阿里巴巴集团知识产权保护平台的首页,最重要的中间位置给了“知识产权投诉指引”和“知识产权侵权处理规则”,详见下图:

  图片1.png

  图片来源:阿里巴巴集团知识产权保护平台官网截图

  “知识产权投诉指引”页面主要展示了阿里巴巴集团的维权机制、投诉流程、所需提交的材料以及详细操作的指引视频。而在“知识产权侵权处理规则”页面主要是罗列了集团旗下不同平台的侵权处理规则,详见下表:

  QQ截图20200807091359.png

  

电商圈儿的知产投诉机制,阿里是出类拔萃!

       京东没有独立的知识产权保护平台,有关投诉处理规则也是今年才放在官网上的。而且它的《知产维权投诉人账户分类处理规则》中还“借鉴”了阿里巴巴“诚信投诉机制”里的内容,详见下图:

  

1596763156614551.jpg


  图片来源:阿里巴巴官网截图

  

图片3.png


  图片来源:京东官网截图

  拼多多2018年上线了自己的知识产权投诉平台,但平台上只有投诉入口、操作指引,没有详细的投诉处理规则,如下图:

  

1596763262353570.jpg

  图片来源:拼多多知识产权保护平台官网截图

  唯品会的就更简单了,没有知识产权保护平台,只在官网的客户中心的下拉窗口有“知识产权投诉”入口,点进去后只有一个权利人注册登录入口。

  图片5.png

  图片来源:唯品会官网截图

  可以说在电商平台圈儿里,阿里巴巴的知识产权保护做到了‘完美’。如此强大的知识产权保护,何愁没有客户,何愁没有业绩,何愁没有发展?

  送阿里八个字吧,“勇者无惧,强者自助”。

  就像诚信是做人的底线一样,知识产权保护就是做电商平台的底线。

  如果您有对知识产权保护的一些问题,可以在下方留下您的问题和联系方式,我问顾问会及时联系您帮您答疑解惑。

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