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“购买的齐洛瓦牌单层冰箱从里到外都是英文说明,找不到一个汉字,最奇怪的是连商标也没了踪影,这样的冰箱
“购买的齐洛瓦牌单层冰箱从里到外都是英文说明,找不到一个汉字,最奇怪的是连商标也没了踪影,这样的冰箱却还在继续销售。”8月11日,南昌市民邓先生向本报投诉丽华购物广场齐洛瓦冰箱专柜。中华商标超市
◎质疑中华商标超市
说明书全洋文不见商标中华商标超市
邓先生告诉记者,8月8日下午,他在丽华购物广场购买了一台型号为SR12的齐洛瓦牌单层冰箱。回到家中后他发现,这台冰箱外包装全是英文标识,无法查找产地说明。不仅如此,他发现包装内说明书也同样全为英文,找不到一个汉字。细心的他发现,冰箱上也找不到齐洛瓦注册商标“HDZE鄄ROWAT”,该冰箱的使用电压为240V,和国内大部分冰箱的220V使用电压不同。随后,他将上述疑问反映至丽华购物广场齐洛瓦专柜。对方表示,他购买的冰箱属于齐洛瓦厂家专供出口产品转内销,因此说明书全为英文,出口商品一般不标注商标。邓先生认为,既然是转内销产品就应当有中文说明,他对这台冰箱的质量产生质疑。中华商标超市
◎厂家中华商标超市
新购冰箱系出口尾单中华商标超市
8月11日中午,记者来到丽华购物广场家电卖场。齐洛瓦牌冰箱专柜的销售人员告诉记者,专柜只有BD—86、SR12两个型号的齐洛瓦牌冰箱属于齐洛瓦厂家专供出口转内销产品,由于冰箱原本出口至美国等国家,因此说明书全为英文标识。她表示,冰箱绝对为齐洛瓦厂家出产,出口产品一般不标注商标。她告诉记者,上述两种型号仅是齐洛瓦厂家出口产品中的小部分,今年春节后开始在丽华购物广场销售,质量不存在任何问题。11日下午,记者拨通齐洛瓦厂家免费服务电话。一位戴姓工作人员告诉记者,丽华购物广场销售的两型号冰箱属于出口尾单,是订单多出的部分。对于顾客反映上述问题,她不清楚具体原因,具体事项他们会派人与记者联系。可是直到发稿时止,也没有相关人员与记者联系。中华商标超市
◎工商中华商标超市
产品名称等须中文标识中华商标超市
南昌市西湖区工商局消保局执法人员告诉记者,根据我国《产品质量法》相关规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并有产品质量检验合格证明、中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料。中华商标超市
执法人员表示,无论BD—86、SR12两个型号的齐洛瓦牌冰箱是否属于出口转内销产品,相关产品标示必须符合《产品质量法》相关规定要求,产品标识不符规定的,责令改正。目前,南昌市西湖区工商局消保局已经介入调查。中华商标超市
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