阿里是认真的！电商圈儿的知识产权投诉

　　阿里巴巴CEO张勇说：“平台治理是阿里巴巴的生命线，对平台治理工作的投入，阿里巴巴集团的资源设置没有上限，我在这里给大家承诺。”

　　打假投诉，阿里是认真的!

　　2016年阿里发布第一份《2015阿里巴巴知识产权保护年度报告》;

　　2017年1月16日，阿里发起成立全球首个“大数据打假联盟”，与监管部门、品牌商合作，从源头打击假货;

　　2017年3月份阿里发布“6大追杀手段”，增强打假力度：

　　手段一：“马甲”识别永不得开店;手段二：芝麻分降分 列入行业关注名单;手段三：终止使用蚂蚁信贷产品;手段四：花呗、借呗使用遭禁闭;手段五：大数据协助公安线下打假;手段六：起诉售假店主展开持续追偿。

　　2018年8月15日阿里设立诚信投诉机制，与平台卖家“联盟”，加入到诚信投诉机制的会员可以享受：

　　1.平台为你高效处理侵权商品;

　　2.简化侵权投诉理由或投诉举证材料;

　　3.可以使用丰富多维的数据看板;

　　4.预约参加月度电话会议。

　　加入条件：1.投诉删除率大于等于90%;2.卖家申诉成功率小于等于5%;3.三个月投诉量大于等于100。

　　2019年首次披露“知产保护科技大脑” 并且向全社会共享。

　　知产保护科技大脑，24小时自动运转，96%的疑似侵权链接在发布的那一刹那就会被秒杀。它的信息量相当于186个中国国家图书馆藏量。这样一个系统相当于5万人同时工作，可毫秒级发现上万颗圆球中混进了一颗有细微黑点的圆球。

　　处理投诉，阿里是专业的!

　　在阿里巴巴集团知识产权保护平台的首页，最重要的中间位置给了“知识产权投诉指引”和“知识产权侵权处理规则”，详见下图：

　　图片来源：阿里巴巴集团知识产权保护平台官网截图

　　“知识产权投诉指引”页面主要展示了阿里巴巴集团的维权机制、投诉流程、所需提交的材料以及详细操作的指引视频。而在“知识产权侵权处理规则”页面主要是罗列了集团旗下不同平台的侵权处理规则，详见下表：

电商圈儿的知产投诉机制，阿里是出类拔萃!

       京东没有独立的知识产权保护平台，有关投诉处理规则也是今年才放在官网上的。而且它的《知产维权投诉人账户分类处理规则》中还“借鉴”了阿里巴巴“诚信投诉机制”里的内容，详见下图：

　　图片来源：阿里巴巴官网截图

　　图片来源：京东官网截图

　　拼多多2018年上线了自己的知识产权投诉平台，但平台上只有投诉入口、操作指引，没有详细的投诉处理规则，如下图：

　　图片来源：拼多多知识产权保护平台官网截图

　　唯品会的就更简单了，没有知识产权保护平台，只在官网的客户中心的下拉窗口有“知识产权投诉”入口，点进去后只有一个权利人注册登录入口。

　　图片来源：唯品会官网截图

　　可以说在电商平台圈儿里，阿里巴巴的知识产权保护做到了‘完美’。如此强大的知识产权保护，何愁没有客户，何愁没有业绩，何愁没有发展?

　　送阿里八个字吧，“勇者无惧，强者自助”。

　　就像诚信是做人的底线一样，知识产权保护就是做电商平台的底线。

　　如果您有对知识产权保护的一些问题，可以在下方留下您的问题和联系方式，我问顾问会及时联系您帮您答疑解惑。

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