方便面面饼中有活体蚂蚁？白象回应

　　网红白象方便面

　　疑似在食品安全问题上翻车了

　　8月2日，一名消费表示

　　自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁

　　客服只给出100元的赔偿方案

　　多轮沟通后

　　消费者称目前事情已解决

　　白象已按照食安法赔付1000元

　　消费者李女士称，7月26日其在某网购平台下单购买了五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，7月27日收货。

　　7月29日，李女士打开其中一包，正准备下锅煮面时发现，面饼上满是黑色小点点，拿近一看竟全是蚂蚁。

　　记者检索发现

　　白象方便面面饼上出现蚂蚁并非个例

　　不少消费者都遇到过相关情况

　　且这些消费者的投诉都未得到合理解决

　　律师易旭表示，如购买的食品存在质量问题，消费者诉求赔偿1000元是合理的。根据《食品安全法》第一百四十八条第二款的规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

　　易旭建议，消费者网购时，保存好交易凭证，做好备份，交易中产生纠纷的，可先向平台客服部门投诉或举报，同时可向消协、市场监管部门等部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼。

　　白象官方回应：非品质问题

　　4日，白象发布声明称：近日，公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此，公司高度重视。经核查，此事绝非公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的，白象将通过法律手段维护自身合法权益。

　　曾因“三分之一员工是残疾人“火出圈

　　今年315期间，随着“土坑酸菜”被曝光，多家方便面厂商急忙澄清，白象也因当天霸气回应：没合作，放心吃，身在正不怕影子斜!因此被网友称为“国货之光”。

　　随后还在官微上声明，和插旗菜业从未有过合作。

　　3月18日早间，#白象三分之一员工是残疾人#的话题冲上微博热搜。

　　有消息称，白象公司有1/3的员工都是残疾人士，这些工人都是别的企业拒绝在门外的，白象帮他们人均年收入3万多。

　　网友纷纷留言，这样的正能量的国产企业就活该火，我们吃方便面首选白象。此外，网友们还用实际行动支持白象，在淘宝上，白象部分产品已经抢光。

　　凭借这一波热度，也给白象带来一波爆发式增长。3月16日后，一段时期内，白象抖音官方旗舰店抖音直播迎来爆发式增长，曾在18日当天达到了200万人。相关产品销售额激增，官方旗舰店也出现了卖断货的情况。

　　但截至日前，白象抖音官方直播间仅剩165人。

　　前几天刚刚入选“年度责任案例”

　　7月28日，白象食品集团凭借可持续食品安全管理体系和对食品安全始终如一的坚守,得到主办方《南方周末》的高度认可,成功入选2022中国企业社会责任年会“年度责任案例”,携手阿里巴巴、腾讯、可口可乐、伊利、交通银行等各行业领军企业一道,共同倡扬社会责任理念,树立年度责任标杆。

　　白象食品集团入选2022年中国企业社会责任年会“年度责任案例”

　　“可持续食品安全管理体系”兼顾心意与新意

　　作为一家深耕食品行业25年的民族企业,白象食品始终坚持“食品安全大于天,企业责任重于山,做食品,就是做良心”的价值观,也逐步构建出一套具有白象特色的食品安全文化体系。

　　白象食品先后通过ISO9000、ISO22000、HACCP、BRC认证,并与国际管理巨头SGS合作推进体系融合与升级,实现三体合一的深度融合,形成白象特色的食品安全评价体系。

　　在此基础上,白象食品还建立了食品安全全程可追溯体系,为每一批次产品建立“户口档案”：即对各供应商及生产环节的数据进行记录保存,让产品均可追溯到具体工序、班组和责任人,真正做到“来源可追溯、去向可查证、责任可追究”。

　　(25年好品质,白象始终如一)

　　与此同时，为了让基层员工能更好地理解白象对品质的追求,与品牌理念实现同频共振。白象食品还通过组织食品安全演讲、签订食品安全承诺、评选食品安全标兵等活动，全面推进食品安全和质量管理的理念教育，不断提升员工的食品安全与质量意识。白象食品集团每年还会组织全体员工学习《食品安全知识》《幸福家庭建设》等课程;基层及中层2000多名员工还可以参加《营销训练营》《职业素养提升》《中、高层领导力》等培训。由内而外激发全员对于食品安全的关注和坚守,将员工的食品安全意识与集团的食品安全理念拉齐到同一个水平线上。

　　在持续不懈地“修内功”与“借外力”的共同作用下：白象产品被抽检67次,结果均合格;其投资公司及分公司涉及的近300次抽检，也显示合格。而100%的抽检合格率,也造就了白象食品的核心竞争力。

　　来源：细软知识产权综合中新网、潇湘晨报、青瞳视角