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老张是一家餐馆的小老板,主要做餐饮生意。这餐饮行业说不好淡季和旺季,有很多客户都是朋友转介绍。
老张是一家餐馆的小老板,主要做餐饮生意。这餐饮行业说不好淡季和旺季,有很多客户都是朋友转介绍,近几年谈下了几家大公司的外卖生意,收入还是挺不错的,坚持了那么多年老张也陆续开了分店,但是自从电商兴起后,尤其是美团外卖、百度外卖都盛行之后,他的生意越来越难做了,老张的生意真是每况愈下甚至都开始怀疑人生了。最近,老张家的对面入驻了一家新店,就是传说中的“隔壁老王”,老张的员工们都是这样称呼对面这家的(快瞧,隔壁老王家又出什么新花样了),老张发现这家伙的生意貌似不错呢,于是,想要去一探究竟......
隔壁老王为什么比自己火?
生意不好老张自然会想办法,话说已经到了电商时代,不做各种广告仅靠街边的生意怕是不行,于是老张花“重金”(毕竟是小本生意)入驻了百度外卖。
刚开始入驻,也没什么经验,整体送餐流程上有些吃力,存在漏接的客户订单,送餐延误遭投诉的情况。老张发现,自己的生意并没有隔壁老王的好,因为每天光是接单小哥就来来回回好多人,感觉老王家的门槛都要被磨平了。老张看着眼馋极了。
老张开始担心,既怕老王抢走了自己的客户源,也怕自己被这个时代所“抛弃”。有时,老张像一个泄了气的皮球一样,打不起任何精神。无意中,老张开始留意隔壁老王的动态,于是,有了一次上门拜访的经历,那情景肯定不比“鸿门宴”,不过,也让老张心里稍微忐忑了一下下。
获胜的秘诀是“没有蛀牙”?
兵家有云,实者虚之,虚则实之,老张决定让自己的好友陪同去登门拜访老王,在老张看似一场剑拔弩张的“较量”,到了老王那里其实是小菜一碟。
俗话说,同行是冤家,但是老王的态度还真超出了老张的预料。非常热情地端茶倒水,还奉上几款拿手小菜,吃着聊着并不觉得老张的来意“不善”。
一阵寒暄之后,老张开门见山,说起自己这几年的经营之道更是信心爆棚。于是二人互相询问起了生意经,老王脱口而出,内心自带一份悠然,像是不吐不快的感觉。
原来老王的“秘密”就是400电话系统,因为在订餐网上入驻后,不一定有人时时在线上盯着,所以他们就启用了400电话。号码好记,可以及时接听客户电话,还能够把客户反馈过来的问题快速解决,不会出现占线和找不到人的情况,老王说他的管理中绝不允许延误接听客户电话的情况出现,老王在用了400电话的一个月里订单量远超几个月的总量,而且老客户还帮他推荐了很多企业谈合作,从此合作的生意伙伴真是源源不断,老王说虽然我的企业不大但是400电话可以给受众一种很正规的企业形象,对企业的品牌形象提升了一个逼格的档次。信誉好了,生意自然就多了。老王坦言这就是自己的生意经,我很乐意分享给你,我们一起把这个区域的餐饮生意做大做强,说不定还能有机会合作呢。
老张豁然开朗,暗自感叹一个400电话居然还有那么大的威力。沉默良久,于是自己默默找到了中细软的官方热线:400-700-0065订购了400电话,从此老张的生意真的渐渐变好,客源也多了起来,订单网上的售后工作也是有条不紊地进行着,老张又过上了自信爆棚的生活。
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