商标代理行业资深人士：迈出成功第一步

80后的一代年轻而富有活力，80后的刘东山更是如此。在业务上，刘东山思路非常活跃，他不仅能够将许多我们这一代人想不到的点子运用在工作中，而且还能有效地举一反三。另外，山东人豪爽的性格也使刘东山能够更好地与客户沟通，不论是客户还是同事都感到刘经理待人诚恳，亲和力较强。

人才优势强

亲和力不仅在对外的客户交流上体现，在内部的团队协作中也同样起着不小的作用。刘东山虽然是公司经理，但是他对公司下属并没有过多的硬性规定，也不会经常开会，下属工作自由度较高，相对于公司规章制度，职员更多的是自律。团队成员在工作中尽量自主地发挥个人能力，展现自己的长处。

此外，在公司的人才储备方面，本科甚至研究生学历的职员对于业务的帮助也非常可观。商标代理业务并不是非常大众化的业务，从业人员也要求有一定的专业法律知识。所以本科和研究生、尤其是法律专业的学生毕业进入这个行业后，虽然没有工作经验不能立即完成工作，但是大学校园内学到的知识可以令他们更快地熟悉工作流程。同时，有一定学历的毕业生在向客户解释商标代理业务方面，更为全面和专业。

成功第一步

不过，作为服务型行业，竞争压力太大，尤其在上海，各地的人才都涌入上海，懂法律、了解商标代理的人太多。每年这么多大学生毕业，经过几年的工作积累了一定经验后也有进入这个行业的能力。而且，服务型行业很难存在明显的技术优势，即使在经营上有一些独到之处，但是一些商业的打探，几次恶意的竞争，很快就能将公司的绝技学到手。

对于公司未来发展，在短时间内，芳栋商标代理有限公司不可能和业内的龙头相比。毕竟，这些老牌的代理公司经过多年的经营地位根深蒂固，公司规模和人数上都不是芳栋能媲美的，芳栋还有很长的路要走，但是芳栋能够在金融危机的大背景下做出不错的业务量，在经济低迷的时代挺住并且站了起来，可以说已经踏出了成功的第一步。一旦经济回暖，环境转好，公司经营再次突破指日可待。 (刘彦)