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10月22日,美国IT网站PCWorld援引市场研究公司Canalys的数据报道称,华为在第三季度首
10月22日,美国IT网站PCWorld援引市场研究公司Canalys的数据报道称,华为在第三季度首次超越小米,成为中国智能手机市场的第一大生产商。
按说,小米跌落第一的宝座也不是什么稀罕事儿了,去年第四季度,苹果就凭借iPhone6和iPhone6 Plus一举将小米拿下。小米拿出用户活跃度等,对此次“失利”表示不服,但一而再再而三地被超越,说明小米一骑绝尘的时代已经一去不返。本文试图从三个角度,简要分析小米手机目前面临的机遇与挑战。
小米手机的出生背景与高性价比战略
小米手机诞生于2011年。当时,国内手机销量屡创新高,但增速放缓。国内外品牌实力悬殊、国外品牌占据绝对优势的局面未得改变。从手机用户收入分布上来看,中低收入人群人口众多且增长较快,对他们而言,“3G”,“智能机”,“大屏幕”,“高像素”,“1000-3000”元成为主要诉求。而小米手机打着“国产”,“1999”,“不服跑个分”等口号,在国产机羽翼未丰,3G智能机兴起不久且“屌丝”用户对手机关注度主要集中在价格与硬件两方面的时代,取得了巨大的成功。
而如今,中国手机市场已经不再是国外品牌的天下,国内品牌群雄争霸,魅族,OPPO等异军突起,联想,华为等企业纷纷加入,消费者的选择十分多样化。而且,屌丝人群已接近顶峰,新屌丝增长缓慢,希望多花点儿钱升级自己的设备,且更关注手机的全面性能。中国最后一批屌丝逐渐“分崩离析”。
《易观国际报告》称,在中国,价格低于200美元的智能机销量近来一直在不断下滑,第二季度同比跌幅高达28%。而价格在200至500美元产品的销量,在同一季度却上涨了22%。同时三星、摩托罗拉、HTC等安卓阵营的主力品牌手机,在被“搅局者”干扰之后,也迅速进入降价通道,同期发布的华为四核智能手机,价格也仅1888元。如今,小米手机的高性价比战略逐渐失效。
互联网营销
互联网的快速传播功能至今是传统营销模式所不能比的,其病毒式快速传播,远比传统营销节省成本等,都是互联网营销的优点。关于小米的互联网营销,特别是饥饿营销,想必每个米粉都耳熟能详。雷布斯有句名言:“站在风口上,猪也能飞起来”,而他等到一阵儿重要的“风”就是互联网。当初的“饥饿营销”不管是资金不足迫不得已也好,是刻意为之也好,小米把互联网营销做的是风生水起,甚至催生出了粉丝文化。
如今,小米虽贵为互联网营销的王者,但据2014年7月艾瑞发布的报告,互联网广告投入排名中小米不入前十名,而华为则以912万高居榜首;而OPPO、vivo只是为湖南卫视的节目冠名一年的费用就达到4亿、3.5亿,今年更分别翻到5亿、7亿,可见投入的广告费用之巨。华为、乐视、魅族等围攻,加上黎万强隐退,F码、饥饿营销都很少使用了,小米进入了“降价再降价”的一招鲜时代(显然是不可持续的),产品敞开供应,此时互联网营销给小米带来的饥饿营销已经被彻底放弃,而线下渠道又难以与VIVO,OPPO等匹敌,小米的营销优势已经所剩无几,至少没有那么明显了。国内几大手机厂商如此不惜重金,纷纷开辟战场,必然各自都练就了几把刷子,也打造出了属于自己的粉丝集团,小米的互联网营销前景堪忧。
用户体验——MIUI
2011年8月16日,小米手机发布。60万自诩“米粉”的发烧友已经在小米论坛上活跃起来。何也?因为MIUI手机操作系统和手机社交工具——米聊。MIUI是安卓系统的深度定制版。但在普通人看来,MIUI的图标、界面、用户体验,和安卓完全不一样。小米吸收手机发烧友参与,根据发烧友的反馈意见不断改进,并每周更新,至今已更新了无数版。可以说,小米创造了粉丝开发操作系统的新模式,这也使MIUI也成为了用户体验最好的安卓定制系统,远远将其它安卓机甩在身后。
而如今,由于谷歌安卓系统的迭代开发和国产品牌手机厂商的持续优化,目前国产品牌手机的定制UI已经取得了长远的发展,安卓定制系统层出不穷,战场上变得空前热闹。酷派的CoolLife、华为的Emotion、中兴的Mifavor以及魅族的Flyme等都得到了国内众多用户的认可和喜爱。但许多人仍然认为,小米的MIUI仍然是最好、最“接地气”的安卓定制系统,如今的MIUI虽然没有当初的“一枝独秀”,却仍然是小米手机所剩的为数不多的核心竞争力之一。
小米的明天在哪里?
小米的短期内一再降价的做法固然是不可持续的,不仅如此,它还会加深用户对其“廉价”的第一印象,最终会让小米背上沉重的品牌包袱,这次请黎万强再度出山,或许有很大一部分就是针对此问题而来。
小米的品牌包袱让它无法顺势而为,推出高端机型。例如小米NOTE顶配版性能在国产主流旗舰中毫不逊色,但增长速度总是会快速被竞争对手超越。小米或可仿照华为推出“荣耀”的双品牌战略,开发顶级手机,打造高端全新品牌,甩掉小米的品牌包袱。
2015年的小米早已没有了之前的大红大紫,不管是从小米调低销量预期,还是各方面数据,都显示出小米增速放缓,开始由发烧模式进入常温模式的客观现实。在群雄并起的中国手机市场,各种促销花样层出不穷,小米显然没有华为等公司“财大气粗”,”“软实力”也正在迅速被竞争对手模仿甚至超越。营销手段,价格刺激等因素都能影响销量,但销量的决定因素终究是消费者需求,而消费者普遍调高了期望值,变得更加清醒与理智,并把关注点更多地放在了手机本身。
中细软认为,在这个时代,营销等手段作用虽然巨大,但顶多打个漂亮的助攻,小米要想长久发展,终究还是要重视“内功”的修炼,真正在质量和技术上下功夫,做出符合消费者期待的水准。而目前的三大巨头——苹果,三星和华为,无不是专利大户,而小米与他们的在这方面的差距不可谓不大(数量少而且许多不涉及小米手机)。构建完善的专利体系应当成为小米手机日后的主要发展方向之一。
专利的重要性在于,专利的积累不仅会形成技术优势,更是开拓国际市场,提升品牌地位,阻击竞争对手的需要,这在华为最近的崛起之路上体现得尤为明显。再如,相对于苹果,华为等在国际市场上做得比较成功的公司而言,小米就在专利上栽了跟头。毛泽东说,手中有粮,心里不慌,而现在小米手里明显没有几个米。两军对垒是军队的交锋,更是后勤的PK,见惯了三星与苹果的专利战,我们可以说,小米和中国手机市场的明天,是性价比,营销手段,用户体验等方面的比拼,更将是专利的战场。
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